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访问买卖营业同享7天犹疑期 中市法制局提醒民众注重

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近来许多业者以免费赠品或超低价体验引诱消费者,透过推销人员,让人未经深图远虑就置办高价位商品或效力。台中市政府法制局提醒,该状态已构成消费者保护法所谓「访问买卖营业」,如消费者对商品或效力不满意,请把握「7天犹疑期」,在收到商品或吸取效力后7天内,以退回商品或书面照顾体式款式向业者消弭契约。

「我昨天路过市廛,被店员以免费体验效力吸取入店,当时业者说每月只需缴3000元就能够免费享用2到3年效力,准予后细算发现要缴好几万,跟店家要求要解约却被推辞!」法制局说明,上述状态已构成消费者保护法明订的「访问买卖营业」,意即业者在没有经过消费者邀请,而与消费者在住居所、事变场所、公共场所或其他场所签约,其中又以美容瘦身、婚友社、线上课程、学习教材、电器类最多。

针对「访问买卖营业」,法制局进一步说明,消费者仍可在收到商品或吸取效力后7天内,以退回商品或书面照顾体式款式向业者消弭契约,若业者没有供给消弭契约资讯,7天消弭契约的时代是从供给解约资讯的隔天起算,但解约的限日最长不可高出收到商品或吸取效力后4个月。

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法制局长李善植强调,过去「访问买卖营业」型态多是业者以填问卷的体式款式与消费者联络,或直接到消费者家中推销。但近年来业者改以体验或送赠品等体式款式,引诱消费者到店内或赞许业者上门访问,再透过训练有素的推销人员疲劳轰炸,使消费者吃紧决定而置办。由于事出倏忽,消费者未能深图远虑,往往不自觉地应用信用卡或融资贷款置办高价商品或效力。

针对业者以体验或赠品为序文的「突袭式推销手段」,李局长提议,如果心动想签约,应先与家人友人谈论,或离开买卖营业现场给自身思考之空间后,再下决定,若冲动签约后发现没有置办自愿,就应把握7天犹疑期,尽速向业者表达要消弭契约。解约并应以寄送存证信函等能留下纪录的体式款式,书面照顾业者,防备未来业者用没收到消费者的照顾算作因由,而推辞解约。

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